SYARAT & KETENTUAN MITRA NUSA-GO

LAYANAN KAMI

Sebagai bagian dari Layanan, kami akan bertindak untuk mempromosikan Tour and Travel Anda (dan, jika berlaku, semua Tour and Travel yang berpartisipasi serta disebut di dalam Lampiran) serta melakukan transaksi pemesanan. Dalam melakukannya:

  1. DISTRIBUSI: Kami akan mengatur detail mengenai Tour and Travel Anda sebagaimana mestinya (“Informasi”) sebagai mana yang Anda berikan dalam format yang sesuai dan atas persetujuan kami, untuk didistribusikan di situs web dan agen (“Situs”) yang kami anggap sesuai untuk keperluan mendorong pemesanan mendadak atau menit terakhir dan setahun penuh untuk Tour and Travel Anda, termasuk namun tidak terbatas pada Nusa-Go.com.
  2. EKSTRANET: Kami akan menyediakan untuk Anda, akses ke fasilitas online yaitu Ekstranet, untuk memperbarui tarif dan ketersediaan (baik untuk pemesanan mendadak atau menit terakhir dan sepanjang tahun), serta Informasi Tour and Travel Anda.
  3. RUJUKAN KELUHAN: Kami akan merujuk perselisihan atau keluhan terkait dengan perjalanan tamu di Tour and Travel Anda untuk Anda selesaikan.
  4. KEAKURATAN: Kami berhak, tanpa pemberitahuan, untuk mengubah atau menghapus Informasi apa pun di Situs yang, menurut pertimbangan kami sepenuhnya, mencemarkan, tidak senonoh, tidak akurat secara material, melanggar hukum manapun atau kode praktik periklanan, atau merujuk langsung ke situs web, email, atau nomor telepon Anda
  5. KOMISI: Perjanjian ini mengikat Pihak Tour and Travel Mitra Kerja dari Nusa-Go untuk membayar kepada Nusa-Go minimal komisi 5% maksimal 10% berdasarkan tingkat penjualan kotor, termasuk semua pajak dan biaya layanan. Tingkat komisi ini terkait dengan peringkat Tour and Travel Mitra Kerja pada website dan aplikasi Nusa-Go. Pada setiap titik waktu, Pihak Tour and Travel dapat memutuskan untuk meningkatkan peringkat Tour and Travel Mitra Kerja di website dan aplikasi Nusa-Go dengan meningkatkan komisi melalui Ekstranet Nusa-Go.

KEWAJIBAN ANDA

Sebagai bagian dari Layanan, kami akan bertindak untuk mempromosikan Tour and Travel Anda (dan, jika berlaku, semua Tour and Travel yang berpartisipasi serta disebut di dalam Lampiran) serta melakukan transaksi pemesanan. Dalam melakukannya:

  1. INFORMASI PAKET TOUR & TARIF: Anda bertanggung jawab untuk memperbarui Ekstranet secara berkala, memastikan bahwa semua Informasi akurat dan terbaru, termasuk harga, detail tentang ketersediaan Paket Tour, dan Informasi relevan lainnya. Jika informasi yang Anda sediakan salah atau menyesatkan, Anda setuju untuk sepenuhnya memberi ganti rugi kepada kami dan membebaskan kami dari semua kerugian, kewajiban, atau biaya yang harus kami keluarkan sebagai akibatnya. Kami atau mitra bisnis kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap kesalahan atau kelebihan pemesanan atau tarif yang salah yang disebabkan oleh ketidakakuratan Anda dalam memperbarui Ekstranet.
  2. INFORMASI PEMBAYARAN: Anda bertanggung jawab untuk memperbarui Extranet dengan Informasi akurat dan terbaru mengenai informasi detail pembayaran. Setiap perubahan oleh Tour and Travel atau dibuat atas nama Tour and Travel yang disampaikan dan diterima oleh Extranet mengenai tingkat komisi, metode pembayaran, jadwal pembayaran dan informasi akuntansi akan menggantikan informasi yang diberikan pada Perjanjian ini, terutama mengenai tingkat komisi (Layanan Kami, Klausul 5); dan informasi akuntansi, jadwal dan metode pembayaran (Klausul Pembayaran, lihat dibawah) dan diterima sebagai mengikat secara hukum oleh kedua belah pihak. Jika informasi yang Anda sediakan salah atau menyesatkan, Anda setuju untuk sepenuhnya memberi ganti rugi kepada kami dan membebaskan kami dari semua kerugian, kewajiban, atau biaya yang harus kami keluarkan sebagai akibatnya. Kami atau mitra bisnis kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap kesalahan mengenai informasi pembayaran atau tingkat komisi yang disebabkan oleh ketidakakuratan Anda dalam memperbarui Ekstranet.
  3. JAMINAN PAKET TOUR: Jika terjadi pemesanan yang salah atau pemesanan berlebih yang disebabkan oleh kegagalan Anda mematuhi kewajiban nomor 1 di atas, Anda akan mencari akomodasi alternatif untuk tamu dengan standar yang sama atau lebih baik, dan dengan jarak yang wajar dari Tour and Travel awal, menyediakan transportasi gratis dan menanggung selisih tarif Paket Tour diatas tarif bersih yang telah disetujui pada saat pemesanan.
  4. PEMENUHAN KONTRAK: Anda terikat untuk menerima tamu sebagai pihak di dalam kontrak, untuk menangani pemesanan sesuai dengan semua informasi yang terkandung di dalamnya, termasuk informasi tambahan dan keinginan yang disampaikan oleh tamu. Sistem kami yang kami gunakan untuk memantau pemesanan ke Tour and Travel Anda melalui faks, email, atau melalui Ekstranet adalah pasti kecuali Anda dapat memberikan bukti banding yang dapat dipercaya.
  5. KESAMAAN TARIF: Anda akan memastikan bahwa tarif jual yang Anda perbarui di Ekstranet sekurangkurangnya akan sama menguntungkannya dengan produk yang sama yang tersedia untuk dijual atau dikomunikasikan melalui media online lainnya, termasuk situs web Anda (“Jaminan Kesamaan Tarif”).
  6. KESAMAAN KETERSEDIAAN: Anda akan memastikan bahwa ketersediaan yang Anda perbarui di Ekstranet akan mewakili semua paket tarif dan jenis Paket Tour yang tersedia untuk dijual atau dikomunikasikan melalui media online lainnya, termasuk situs web Anda (“Jaminan Kesamaan Ketersediaan”). Sebagai bagian dari Jaminan Kesamaan Ketersediaan, Anda akan memastikan bahwa Nusa-Go setiap saat memiliki “ketersediaan Paket Tour terakhir” (“KKT”). KKT berarti bahwa Anda harus menjamin bahwa Paket Tour terakhir Anda yang tersedia pada saluran online lainnya, termasuk situs web Anda sendiri, juga disediakan bagi Nusa-Go.
  7. KESAMAAN PROMOSI: Anda akan memastikan bahwa promosi yang Anda perbarui di Ekstranet, dan yang dapat didukung oleh sistem Ekstranet, akan mewakili semua promosi Anda yang tersedia untuk dijual atau dikomunikasikan melalui media online lainnya, termasuk situs web Anda (“Jaminan Kesamaan Promosi”).
  8. HAK CIPTA: Anda akan memastikan bahwa Anda memiliki hak dan wewenang yang diperlukan untuk memakai dan melisensikan atau mengizinkan penggunaan hak cipta, merek, atau logo apa pun yang dirujuk di dalam Informasi Anda.
  9. EKSKLUSIVITAS TERJEMAHAN DAN ULASAN TAMU: Kami dapat menerjemahkan, mengedit, serta menerbitkan ulasan tamu dan Informasi Anda. Anda tidak akan mengizinkan terjemahan yang telah kami buat mengenai Informasi Anda atau juga ulasan tamu untuk digunakan bagi saluran penjualan lain kecuali saluran penjualan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas isi dari terjemahan atau ulasan tamu tersebut.
  10. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL: Nusa-Go dan perusahaan afiliasinya merupakan pemilik atau pemegang hak atas beberapa hak kekayaan intelektual, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang, hak cipta, merek layanan, logo, dll. Tidak ada satu pun di dalam Perjanjian ini yang akan dianggap sebagai pemberian lisensi atau hak apa pun kepada Anda, baik itu secara tersirat maupun lainnya, atas hak kekayaan intelektual Nusa-Go mana saja. Anda akan memastikan bahwa Anda memiliki hak dan wewenang yang diperlukan untuk memakai dan melisensikan atau mengizinkan penggunaan hak ciipta, merek, atau logo mana pun yang dirujuk di dalam informasi Anda.
  11. PENYERTAAN PEMASARAN ONLINE: Anda mengizinkan kami untuk mempromosikan Tour and Travel Anda menggunakan nama kami melalui pemasaran online, termasuk pemasaran melalui email dan/atau periklanan pembayaran per klik atau payperclick (PPC). Kami dapat menjalankan kampanye promosi atas pertimbangan kami serta kami akan membayar biaya periklanan pada kampanye pemasaran online kami. Anda dapat meminta pembatasan yang wajar atas jenis saluran promosi yang kami pilih namun menerima bahwa, walaupun kami berupaya mencegahnya, kami tidak memiliki kendali penuh atas tautan dan referensi yang tidak diminta dan/atau terlarang ke Situs.
  12. KEAMANAN: Anda akan memastikan bahwa ID Pengguna and kata sandi/PIN untuk Ekstranet dirahasiakan dan Anda segera memberitahukan kepada kami atas setiap dugaan penerobosan keamanan.
  13. INFORMASI PEMESAN : Semua informasi pemesanan tamu yang relevan (termasuk perubahan, jika ada) akan diserahkan ke Tour and Travel sebelum tamu datang. Tour and Travel harus memastikan bahwa saat check in, tamu menunjukkan hal berikut: QR Code dari Nusa-Go; dan Identitas yang valid serta cocok dengan nama pada QR Code. Tour and Travel harus memeriksa bagian ini. Jika salah satu bagian di atas tidak dapat ditunjukkan ke Tour and Travel, atau jika nama pada identitas yang berisi foto tidak cocok dengan nama pada QR Code, atau jika ada perbedaan lainnya apa pun, Tour and Travel harus segera menghubungi Nusa-Go sebelum membolehkan tamu ini memulai perjalanan. Jika Tour and Travel tidak dapat memeriksa data ini, Nusa-Go dapat menolak pembayaran pemesanan tersebut.
  14. PEMESANAN : Tour and Travel Anda dapat memeriksa semua pemesanan dan pembatalan yang dibuat lewat Ekstranet. Kami juga akan mengirimkan pemesanan ke Tour and Travel Anda melalui email atau pemberitahuan Ekstranet. Jika terjadi perubahan pada alamat email, Anda bertanggung jawab untuk segera memberitahukannya kepada kami.
  15. PERINGKAT : Urutan pencantuman Tour and Travel di Situs (“Peringkat”) ditentukan secara sepihak oleh Nusa-Go memakai algoritme otomatis yang mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk, namun tidak terbatas pada, ketersediaan sebenarnya serta ketersediaan sesuai komitmen Anda, persentase komisi, konversi (perbandingan kunjungan situs dengan pemesanan yang dibuat), penjualan jumlah malam menginap, pembatalan, dan ulasan tamu.
  16. PEMBAYARAN : Nusa-Go akan menyelesaikan pembayaran untuk pemesanan yang telah dikonfirmasikan melalui transfer bank ke rekening bank Pihak Tour and Travel . Para pihak setuju dengan persyaratan pembayaran berikut seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut (silahkan untuk memilih salah satu pilihan):
    • DIBAYARKAN 3 HARI SEBELUM TAMU DATANG ATAU SEBELUM TAMU PULANG
    • 7 HARI SETELAH TAMU CHECK OUT

    dengan perincian rekening pembayaran mitra sebagai berikut :

    NAMA TOUR AND TRAVEL
    NAMA BANK
    SWIFT CODE (JIKA TERSEDIA)
    NO. REKENING
    NAMA MATA UANG
    NAMA PENERIMA

    Nusa-Go akan membayar untuk tarif Paket Tour bersih dan komisi Nusa-Go bersih sesuai dengan persyaratan pembayaran yang disepakati. Ringkasan bukti transaksi akan dikirim kepada Anda pada saat pembayaran.

    Transfer bank dan biaya terkait akan ditanggung oleh Pihak Tour and Travel. Pihak Tour and Travel akan menerima pembayaran dari Nusa-Go dalam mata uang yang sama dengan mata uang rekening bank, dengan ketentuan bahwa semua tarif Paket Tour Anda mengikuti mata uang yang sama. Anda dapat mengubah mata uang penerima dengan memberikan pemberitahuan tertulis tiga puluh (30) hari sebelum perubahan tersebut akan diterapkan kepada Nusa-Go.

    Jika terjadi perselisihan, perbedaan, atau audit oleh pihak yang berwenang secara hukum, Anda akan membuat bukti atas keterisian tamu. Jika Tour and Travel Anda tidak dapat mengklaim pembayaran dalam waktu 150 hari setelah tamu selesai, Tour and Travel tidak dapat mengajukan klaim apa pun terhadap Nusa-Go terkait pemesanan tersebut. Tamu akan bertanggung jawab sepenuhnya atas semua biaya insidental yang terjadi di luar biaya Paket Tour sebagaimana yang dinyatakan dalam konfirmasi pemesanan dari Nusa-Go.

  17. PENANGGUHAN : Jika kami menangguhkan Layanan ke Tour and Travel Anda, ini artinya Tour and Travel Anda tidak bisa menerima pemesanan baru, dan tidak akan terlihat di Situs. Tanpa mengindahkan hakhak lain yang mungkin kami pilih untuk dijalankan, termasuk pemutusan hubungan, kami dapat menangguhkan layanan yang diberikan kepada Anda karena alasan apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada: Anda memajang Informasi yang salah atau menyesatkan di Ekstranet; Anda gagal memelihara Informasi di Ekstranet yang mengakibatkan pemesanan berlebihan di Tour and Travel; Anda gagal menerima pemesanan berdasarkan harga yang tercantum pada pemesanan; Anda melebihkan tagihan; kami menerima satu atau beberapa keluhan yang sah dan serius dari salah satu atau beberapa tamu; penyalahgunaan proses ulasan tamu; masalah tarif, ketersediaan, dan/atau masalah Jaminan Kesamaan Promosi yang berulang atau berkelanjutan; perilaku yang tidak pantas atau tidak profesional terhadap tamu atau staf kami; atau Anda melanggar ketentuan mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini.
  18. PERUBAHAN : Ini adalah Perjanjian versi 1.0. Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan Perjanjian ini kapan saja. Perubahan akan diberlakukan paling cepat satu bulan setelah dikomunikasikan kepada Anda. Jika Anda tidak menyetujui atau mempertanyakan ketentuan yang telah direvisi sebelum diberlakukan, kelanjutan Anda berpartisipasi di dalam Layanan akan dianggap sebagai penerimaan perubahan ketentuan ini.
  19. UPAYA YANG WAJAR : Dengan cermat kami memastikan bahwa Layanan dan Situs tetap berfungsi sepenuhnya. Namun demikian Layanan dan Situs jika diperlukan menutup atau menangguhkan Layanan di Situs untuk keperluan perbaikan, pemeliharaan, atau pengembangan. Selain itu, akses ke Situs oleh tamu atau pengoperasian Layanan mana pun oleh Anda dapat terganggu oleh situasi yang di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab (sejauh yang diizinkan oleh hukum) atas setiap kesalahan, kelalaian, gangguan, kerusakan, ketidakaktifan, interupsi atau penundaan dalam pengoperasian atau pengiriman atau kegagalan lain dalam menyediakan Layanan dan Situs. Nusa-Go menyediakan, dan Tour and Travel menerima, Layanan atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” dan Nusa-Go tidak memberikan pernyataan atau jaminan mengenai hal yang sama.
  20. KETERBATASAN KEWAJIBAN : Tanpa mengesampingkan apa yang telah ditetapkan di dalam Syarat dan Ketentuan ini, kewajiban setiap pihak terbatas dan dikecualikan hingga tingkatan maksimum yang dibolehkan oleh hukum. Setiap pihak tidak akan pernah bertanggung jawab kepada pihak yang lain atas kerugian maksud baik, kerugian keuntungan, kerugian penggunaan data, gangguan bisnis, biaya pemindahan dan pemasangan kembali barang atau atas setiap kerugian tidak langsung, khusus, insidental, atau karena akibat atau kerugian ekonomi lainnya baik kerusakan atau kerugian tersebut diduga telah terjadi karena perilaku yang merugikan atau pelanggaran kontrak atau hal lain, sekalipun jika pihak yang lain telah diberi tahu mengenai kemungkinan kerugian tersebut. Kecuali dinyatakan lain di dalam perjanjian ini, dan tanpa mengesampingkan redaksional bagian ganti rugi, kewajiban maksimum dari satu pihak kepada pihak yang lain secara keseluruhan untuk setiap dan semua klaim dalam peristiwa apa pun tidak akan melebihi agregat komisi yang diterima atau dibayarkan oleh pihak tersebut dalam tiga bulan sebelum klaim. Hak setiap pihak untuk membuat klaim tersebut dilakukan dalam waktu 6 bulan setelah peristiwa yang memicu terjadinya klaim tersebut.
  21. PENGGUNAAN DATA KONSUMEN PERLINDUNGAN DATA : Anda hanya dapat menggunakan data pelanggan dan informasi lain yang dapat dikenali secara pribadi (“IDP”) yang kami berikan untuk keperluan penyediaan akomodasi kepada tamu. Anda tidak boleh memakai data ini untuk hal yang terkait dengan kegiatan pemasaran atau penawaran yang tidak diminta. Anda akan selalu menggunakan tindakan yang wajar dan sesuai untuk mencegah kecurangan dan akses yang tidak sah ke IDP. Tindakan seperti ini akan mencakup, di antaranya, enkripsi data dan enkripsi saluran. Anda harus memberi tahu kami jika ada penerobosan keamanan sesegera mungkin (tidak lebih dari satu hari setelah menemukan penerobosan itu). Setiap pihak akan menggunakan semua upaya yang wajar secara komersial untuk memastikan bahwa kewajiban atas peraturan perlindungan data yang relevan dalam melaksanakan semua kewajiban berdasarkan Perjanjian ini telah terpenuhi.
  22. PEMBATALAN PEMESANAN : Pihak Tour and Travel dapat membatalkan pemesanan apabila terdapat beberapa kendala. Pihak Tour and Travel WAJIB untuk memberikan penjelasan kepada konsumen mengenai alasan pembatalan. Pihak Nusa-Go tidak menanggung segala biaya yang dikeluarkan atas dampak pembatalan transaksi oleh Pihak Tour and Travel. Apabila pembatalan diajukan oleh konsumen dan sudah dikonfirmasi oleh Nusa-Go, maka Pihak Tour and Travel berhak mendapat biaya pembatalan sebesar 50% dari DP atau 40% dari pembayaran kontan (lunas)